旅游CRM会议
2007年1月23日
文章为节拍
2007年2月5日
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旅行CRM第二部分

我很高兴地报告说,近期眼中的剩余演讲者在圣弗兰斯科的旅游CRM会议上从第一面板中显着改善(我的先前博客条目)。旅行的眼睛仍然没有’在2007年获得一些跑步会议的基础知识(免费WiFi,笔记本电脑插头,活跃的博客),但尽管这些短暂的拍摄了,但旅行CRM会议的眼睛非常有价值。

我最大的“aha”瞬间在一天结束时出现了题为的会议 “了解CRM与定价和RM集成的集成如何最大限度地提高收入” (第1天第四次)。我的读者会记住我常见的主题关于真正的动态包装–在前端的后端和CRM系统上挂钩现有的收入管理系统(RM),以提供最大限度地提高供应商收入的内容,同时针对公司’最好的新浪体育直播。这个主题是本次会议的核心。这里’s some highlights:

  • ROM Hendler,Venetian Resort Hotel Casino的战略营销副总裁们对识别谁是最优惠的新浪体育直播的良好评论提供了很好的评论。他展示了各种方法来衡量给定新浪体育直播的盈利能力(频率,购买量等),证明定义最佳新浪体育直播不是客人所产生的简单衡量标准
  • Dave Pelter,供应商发展的副总裁&Farecast的定价显示他们的技术如何是Meta-Search中的下一个演变。 Farecast将消费者通过其预测票价逻辑挑战传统RM系统来实现低价格的能力
  • Cameron Davies,SR.Manager,新浪体育直播中心的收入管理,沃尔特·迪斯尼酒店和度假村表明,如何了解消费者需求和要求应该是全面的收入管理战略的一部分

这是一个特色航空公司(三角洲,英国航空公司,Jetblue,西南,阿拉斯加州的其他会议&美国人),酒店里(BEST WESTERN,Starwood,Fairmont)和OTAS(Travelocity,Expedia)为各个部分提供了丰富的洞察力’努力捕捉忠诚度,并在每个触摸点处为新浪体育直播提供普通个性化方法。