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米歇尔谈到了一般旅游业主题,如需要更好的客户服务,空中时期改革和经济指标,指出经济低迷的经济指标。她承认,OTA接口一段时间已经陈旧。她指着 旅行’s Experience Finder 作为传统的线性方法的近似旅行经验的不同方式。她强调了从交易中获得的数据作为供应商的宝贵工具。谈话支持包括兰迪彼得森 Webflyer。 兰迪问了票价归档问题,如59美元的塔希提票价错误。 Steve Kafner询问了旅行搜索的作用,并吹捧了与Travelocity的新关系。讨论的一个主题是相关的经文个性化米歇尔强调,在旅行过程的每个阶段相关性是关键。旅行’S经验查找器在这种相关模式上工作。尽管渴望购物多个网站,但仍然与奥达留在奥特拉的PCWI研究冲突。