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社交媒体–了解社区

随着Facebook,LinkedIn和Twitter的增长,社交媒体监测和推广已成为大多数旅行公司的主要活动。目标是倾听社交网络并回答公司周围的问题’S品牌。其他重大努力是使用风扇页面和Twitter Feeds来提供有限时间的促销活动。这两个活动都是必不可少的社交媒体1.0任务,但可以实施更多的分析,以确定社区成员之间的连通性,社区内的关键影响者和整体社区趋势。为了实现这一级别的分析,审查社交网络的BI工具是必需的。
如前一个博客所述,一个这样的工具是 nodexl。 这是一个开源Microsoft Excel插件,可用于创建从Outlook联系人到Twitter Feed中的所有内容的Visual Community地图。可视化允许您了解社区成员之间的关系。每个人都有个人连接,但是谁连接到少数?如果是这样,这些人可能是关键的社区影响因素,但你如何影响它们?正如您所看到的那样,这只触及社交网络分析的表面。
我很高兴地宣布一个新的战略联盟,Marc A. Smith,Phd Connected Action Consulting Group。史密斯博士不仅是Nodexl的创造者,而且他是一位经验丰富的社会科学家,他利用他的社会学培训,为客户提供对他们在线社区的深刻理解,具体了解如何实施保护和发展战略的具体建议’在他们的社区内的品牌。旅游技术咨询很高兴提供史密斯博士’S服务与我们的旅行技术和在线专业知识一起提供客户的下一级社交网络分析。