始终连接的旅行者:如何转变新浪体育直播旅行的未来

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始终连接的旅行者:如何转变新浪体育直播旅行的未来

 

今年早些时候,Amadeus委托了旅行技术咨询,以对新浪体育直播移动趋势进行研究。白皮书 “始终连接的旅行者:如何转变新浪体育直播旅行的未来” 将JD权力的研究与来自世界各地的九个新浪体育直播公司采访结合起来。随着旅游技术增强’持续监测移动新浪体育直播公司趋势,该报告提供了一张清晰的新浪体育直播移动技术状态以及我们在1-2年和3-5年的时间范围内所期望的内容。

大多数新浪体育直播公司已经完成了包括移动办理入住手续,2D条形码登机牌和行程管理的基础知识。许多新浪体育直播公司今天具有移动预订能力,大部分将在未来12个月内加入。在非洲和印度的开发市场,在与互联网的主要连接是移动设备的情况下,整个旅行预订过程可能会在手机上进行。在接下来的两年里,新浪体育直播公司将为他们的移动产品添加关键功能,以扩大销售机会。这些努力中的关键是能够在移动设备上预订辅助服务。辅助服务是新浪体育直播公司的重要收入来源,但也提供了一种允许乘客自定义旅行体验的方法。

先进的新浪体育直播公司移动创新我们可以预期在3 - 5年的时间范围内分为两个主要类别(1)函数与乘客经验相关的功能和(2)利用先进的移动设备或软件功能。乘客经验相关功能包括:

  • 基于位置的服务 –这些是提供促进机场或当地商家以及当地信息指南的服务敏感广告(例如机场,盖茨,行李旋转板等)
  • 先进的中断管理 - 这包括推动备用航班和在航班被取消时为酒店提供个性化补偿和电子优惠券的优惠。
  • 社交媒体 - 监测社交媒体评论,并针对乘客的物理位置以基于问题的性质优先考虑援助。也被认为是在移动票购买过程中的同行评审的整合。
  • 运动跟踪 –根据当地的文化和法律限制,自动识别乘客在机场的位置。
  • 高级推送通知 - 这有两个主要目的,提供有关他们的航班或行李的更多信息,并销售辅助服务,以货币移动渠道

移动设备越来越多地成为我们周围世界的电子钱包和传感器。两个重要的高级移动设备功能,将为新浪体育直播公司提供新的服务:

  • 移动支付 - 通过通用移动支付系统的采用将允许乘客使用他们的手机支付商品和服务。
  • NFC. - 近场通信(NFC)技术的集成在手机中。 NFC涉及两块硬件。一个是移动电话中的NFC芯片,另一个是商人或运输设施的NFC读者。 NFC将允许乘客通过机场办理登机手续和登机过程速度

全球移动技术正在转变新浪体育直播旅行的未来。新浪体育直播公司不仅需要与乘客预期保持同步,而且还可以最大限度地利用移动技术进行产品分化,增量销售和品牌忠诚度的独特机会。未来10年的承诺是狂野的骑行,但对于那些抓住机会的新浪体育直播公司,移动技术可以提供与乘客更有效,亲密和有利可图的关系。

我将在2011年9月22日提出由Amadeus赞助的新浪体育直播公司运输世界网络研讨会的结果。