20年后,我仍在寻找旅游业的创新
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个性化炒作与现实
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旅游业的炒作周期

AI将采取我的工作。 VR将消除旅行的必要性。 AR将使新的混合现实旅游经验。旅行者需求并期望个性化。区块链将使OTA和GDS失业。声音是新的计算机界面。

我们处于恒定的炒作状态,围绕新兴技术及其对旅游业的影响。作为专门从事新兴科技的分析/顾问过去23年,我亲自目睹了过度炒作对我们行业的影响和所产生的辐射。由于所有行业必须处理这个问题,问题不是新兴技术的过度估中。问题是当炒作泡沫突发和非行业中的反对者完全折扣技术。

由于过度炒作,驳回新兴科技对任何组织都可能是危险的。 BlackBerry和Nokia的管理驳回了10年前iPhone的首次介绍,因为永远不会是业务的实用性。历史表明这是一项耗资这些公司数十亿美元的重要错误。在我们的行业中,OTA的初步发布被离线社区解雇,有些相信没有人会在网上购买旅行。即使在今天,许多旅行公司也缺乏真正的移动策略或简单地重复“common wisdom”这款手机用于搜索不购买。一个人必须只观察中国和整个东南亚发生的事情,以便快速理解今天正在用于预订,特别是在桌面/笔记本电脑旅行生态系统从未完全开发的国家。事实上,那些不接受Mobile作为今天预订频道的旅行社,可能是明天的黑莓。

随着WayBlazer关闭,这些同样的旅行业的一部位于ayers可能会声明AI可能对旅游业产生最小的影响。我们在语音和数字助理方面已经看到了关于AI的令人责任,导致一些人解雇这些新技术“尚未准备好”。在SNL上,原来的演员被称为“没有准备好粉末时间球员”. The show has now lasted 43 years and has been a major launching pad for comic superstars in movies and TV. The same is true of emerging tech, 尚未准备好 does not mean the tech will have no impact.

很多人错过的是新兴技术的进化性质。在我过去几年中,我经常在过去几年中给予的各种键盘,如果他们有每个与AI互动的话,我经常询问观众。这通常产生混合响应。然后,我有没有人谈过(不是)他们的智能手机,如果是的话’使用了ai。对于亚马逊或Netflix的任何用户也是如此。 AI已经是我们生命技术面料的一部分。

在接下来的几天内,我将在VR,AR,个性化,语音和聊天接口和区块链周围解决特定的炒作与现实。我的目标是通过炒作,解决这些新兴技术的应用,并预测未来2 - 5年在旅游业的真正影响。敬请关注。