也许休闲和企业旅行所需的是当地人类支持

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也许休闲和企业旅行所需的是当地人类支持

这是1992年,我正在与Sun Microsystems的助理到蒙特利尔访问旅游软件公司。我的旅行伴侣是一名经典的公路战士,一旦飞机降落,就会进入自动到达模式。当门打开时,当他突然出来时,当他的常规被陷入困境时,我努力保持继续。

当然,这就是,今天,作为旅行业努力地绘制了Covid-19的复兴道路,公司和旅行提供商必须确保旅行者,例如我的前同事,准备出在旅途中的所有意想不到的情况。今天有太多的变量。被隔离是必要的吗?如果在抵达时检测到何时检测到Covid-19?如果延长逗留,旅行者到达后,旅行者需要其他服务?

在处理紧急医疗情况下的标准企业旅行解决方案涉及国际SOS等专用服务。这是一个充足的解决方案预先加迪德-19,但随着全球大流行,这些服务将仅限于生病的旅行者。如果旅行者需要更平凡的东西,如处方重新填充,修复碎眼镜或只是帮助导航非英语国家?我们显然需要不同类型的旅行网络’Post Covid-19,不仅是旅行者的心灵,还有大流行引起的众多服务需求。这可以被视为关注义务的扩展定义。

这是吸引我成为普鲁尼亚顾问的原因。首先,我误认为普尔托多亚只是另一家通过应用程序提供当地旅游指南的演出经济公司。在过去的10年里,我看到了许多这些类型的服务随着成功而出现的。在某种程度上,当地导游应用程序的失败令人惊讶地考虑在同一时间段期间爆炸的Gig经济公司如优步,Lyft和Airbnb。但是当地旅游的想法从未起飞,所以我的第一次反应会议Shannon Kenny,Prontopia的首席执行官是极端怀疑之一。

这种感知随着时间的推移大大变化。我很快了解到,在需要的时候,普伦基亚的战略是人类的支持,而不是当地城市之旅。普兰庇岛于2019年5月在意大利始于威尼斯的总部。在那里,他们在城市开发了强有力的关系,并组织社会影响活动,如泻湖的清洁塑料。当洪水在当年晚些时候达到时,普尔托普得到了很好的定位,为外国旅行者提供服务。与其他演出经济公司不同,普通瀑布以更全面的方式观看他们的作用。如果工人经过适当的培训和补偿,Gig经济服务只会工作。它在初始启动期间也变得清晰,即普尔托普等本地支持服务必须与当地政府官员密切合作,以取得成功。

2019年10月,下一个国家扩建的下一个国家是西班牙。在巴塞罗那推出后不久,该市爆发成严肃的骚乱,在加泰罗尼亚分离主义运动中造成对旅行者的破坏。再次Prontopia是在那里帮助旅行者受到抗议的影响。

当Covid-19命中的第一个意大利然后西班牙时,Prontopia扩大了他们的服务,以支持旅客和当地弱势公民。这需要普尔托普基亚遵守最高的公共卫生安全标准,以保护其助理和客户。与县的地方当局合作,Pandemic在大流行最糟糕的时间内提供了关键的本地支持。

最近,该团队扩展到美国提供巴巴拉和加利福尼亚圣地亚哥的Prontopia服务。基于普通话的“火灾洗礼”经验在欧洲的经验中,公司能够在美国的时候在美国实施早期,一致的高级安全协议,当时许多人没有非常认真地服用大流行。普通普利岛现在在大流行期间支持弱势群体的决定性,同时继续为旅行者建立人类支持网络。

旅行业往往遭受了一旦旅行者在旅行中才能遭受的心态,所需的唯一支持是预订。对于企业旅行,公司责任提供护理职责,TMCS的作用是通过数据支持这一点,该数据可以帮助在紧急情况下定位旅行者。 TMCS无法提供本地帮助。

随着旅行者返回天空,Prontopia与休闲和企业旅游行业利益相关者提供支持。多次调查表明,旅行者需要有关Covid-19限制和有关清洁和安全的保证的信息,这仍然是我们行业的主要重点。如果出现问题,增加俯视诸如Prontopia的服务可以提供额外的保证,如果出现问题,则提供支持。随着旅行业从Covid-19锁定的突然出现,在目的地提供人类的支持,特别是旅行者不会说当地语言的地方,可能是恢复的关键部分。我鼓励旅游业的所有利益攸关方接近普尔托普。注意:前普罗巴斯将在即将到来的Phocuswright欧洲和美国会议上展示。