2018年7月31日

旅游业的炒作周期

AI将采取我的工作。 VR将消除旅行的必要性。 AR将使新的混合现实旅游经验。旅行者需求并期望个性化。区块链将使OTA和GDS失业。声音是新的计算机界面。我们处于恒定的炒作状态,围绕新兴技术及其对旅游业的影响。 […]
2015年12月19日

20年后,我仍在寻找旅游业的创新

2015年,标志着Travel Tech Consulting,Inc.20周年纪念。我与标签线公司创立了公司“为全球旅游业的新兴技术脱颖而出“,致力于了解新兴技术以及它如何影响全球旅行实践。我和我的伙伴在行业所有部门的项目中致力于项目。这包括航空公司,酒店,在线旅行社,传统和新兴分销[…]
2015年6月11日

Lufthansa GDS费的影响,Metasearch会来到Airline.com网站吗?

最近,我发现很难找到博客,因为旅游技术咨询围绕旅游业的多个项目,但我觉得上周迫使发表评论’汉莎航空公司将以GDS预订16欧元的消息。我对这一行动进行了大量的评论,从同事和购房者的支持范围内增加[…]
2014年8月19日

彭博西部采访

我今天出现在彭博斯特。我参加了Switchfly首席执行官Daniel Farral圆桌会议讨论。以下是视频:点击此处获取彭博会链接 
2014年8月6日

航空公司客户体验管理

 今年早些时候我提出了一份关于客户体验管理(CEM)的报告。 CEM是一个主要的航空公司趋势,旨在从所有乘客互动点收集客户洞察力,并在每个客户的接触点提供更多个性化服务。该报告现在可以免费下载(只需单击图像即可下载此报告)。该研究审查了航空公司CEM努力的状态,[…]
2014年8月6日

智能旅行助理更新

在过去的9年里,那些追随我博客的读者,知道我长期以来一直是创建移动智能旅游助理(ITA)的倡导者。尽管消费者拥有目前的OS智能助理,如Siri,谷歌,现在和微软Cortana,但第二代真正的智能助理正在近在咫尺。一些专家有[…]